• <bdo id="qyumu"></bdo>
  • <code id="qyumu"></code> <code id="qyumu"></code>
    <code id="qyumu"><label id="qyumu"></label></code>
    <menu id="qyumu"><samp id="qyumu"></samp></menu>
  • 國家公務員網 地方站:
    您的當前位置:安徽公務員考試網 >> 時政要聞 >> 重要新聞

    2018年安徽公務員面試技巧:如何在溝通中打動考官?

    發布:2018-06-23 15:25:10    來源:安徽公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
      很多考生在備考中對于溝通聞風喪膽,甚至當題目中涉及到溝通內容時,一點都說不出來,所以,安徽公務員考試網就通過一道簡單的例題,告訴大家,如何能在考場上打動考官。
      【例題
      你是一名城管,在日常巡視時,發現一位老大爺在十字路口擺攤賣菜,你如何將這位老大爺勸走?請現場模擬。
      【測評要素
      溝通能力
      【注意事項
      1、稱呼很重要。在溝通當中稱呼是有直接作用的,一個恰當的稱呼會直接拉近執法者與被執法者之間的舉例。那么作為一名城管遇到一位長輩時,無論執法對象的做法是否適當,但我們公職人員一定要把姿態降低一些,對長輩要尊重,所以可以簡單的稱為:你好老大爺、這位大爺。不要用:這位群眾,并不適合當時的情景。
      2、由情入手很關鍵。很多學生在作答類似執法題目時,一上來就開始說這位大爺的做法是錯的,會影響市容,不符合法律法規,整個溝通的態勢是很強硬的。并不是說這樣不對,但是當面對被執法者的時候,我們還是要運用一些技巧,所以從情理上來說是很有用的,當他認同你的時候,我們再去說一些與他個人利益直接相關的話題,這樣更容易被接受。比如: “大爺,這么大歲數還在外面風吹日曬的,太不容易了,我這里有瓶礦泉水,您先喝一口歇一歇。您看現在車輛這么多,您又在十字路口,對您來說特別的危險啊,再加上您這歲數大了,腿腳也沒有我們年輕人利索,萬一被剮蹭,這恢復起來也比計較慢,到時候您也遭罪,還得花不少錢。”通過這樣情感的表達、這樣的引入,完全是處于小輩對長輩的關心,勢必會打消大爺對你的防范心,也會減少敵對情緒。
      3、先情后理要結合。考生一定要記住,當情感敘說完畢以后,一定要接著說清我們的法律法規,這樣也是進步加強。“您看,我是一名城管,就是去維護管理咱們城市,您這么做也并不是很符合咱們的法律法規,還間接的影響到了道路交通以及城市管理條例,按照我們的規定,我應該給您處罰并且沒收您的菜攤。”通過這樣有道理的溝通,讓大爺意識到問題的嚴重性,以及管理條例的嚴肅性。
      4、加強效果是鞏固。我們要知道,這位大爺之所以能夠擺攤賣菜,是迫于生活的無奈,你這次可以通過勸說把他勸走,但過幾天他還有可能再出來賣菜,因為這個是他的生計,他需要生活,所以在這個時候,我們可以進行設計周邊環境,假設旁邊會有早市、夜市的存在,給他一個合法的范圍,讓他去經營。“對了大爺,離咱們不遠有一條街,每天早上和每天晚上都會有市場,那里的居民區特別多,賣菜的人也多,更重要的是那是政府規劃的一個小市場,您要是想了解一些,我這有車,我帶您去認認路,你上哪里買多好啊,肯定比這里賣菜收入要高多了,走吧大爺,咱看看去!”所以我們可以通過這種假設的方式去鞏固我們的溝通效果,這也可以讓考官看到我們靈活的一面。
      安徽公務員考試網提醒考生,當你們遇到這種溝通題目時,一定不要慌。想到得到高分,一方面要利用你們在生活中的智慧,結合生活,一定不能脫離生活,更不要把我們的溝通變得書面化;另一方面要懂得運用技巧,讓我們的溝通變得容易,外加上情景感,相信你一定會打動考官取得高分!

    點擊分享此信息:
    RSS Tags
    返回網頁頂部
    CopyRight 2018 http://www.63043304.com/ All Rights Reserved
    (任何引用或轉載本站內容及樣式須注明版權)XML
    黑龙江11选5走势图
  • <bdo id="qyumu"></bdo>
  • <code id="qyumu"></code> <code id="qyumu"></code>
    <code id="qyumu"><label id="qyumu"></label></code>
    <menu id="qyumu"><samp id="qyumu"></samp></menu>
  • <bdo id="qyumu"></bdo>
  • <code id="qyumu"></code> <code id="qyumu"></code>
    <code id="qyumu"><label id="qyumu"></label></code>
    <menu id="qyumu"><samp id="qyumu"></samp></menu>